第一步：確認查詢有冇被漏記
核對表單收件記錄、電話及 WhatsApp 對話，同廣告報表用同一日期範圍比較。WhatsApp 按鈕點擊並唔等於已發送訊息；表單按下提交亦唔等於伺服器收到資料。用已標記嘅內部測試檢查成功確認、事件有冇重複、GA4 匯入同 Ads 代碼有冇同時計同一個主要轉換，並將測試資料排除於業績。
第二步：睇實際搜尋字詞
關鍵字係你設定嘅投放條件，搜尋字詞先係用戶實際輸入嘅內容。將字詞按購買、比較、教學、招聘等意圖整理。例如只提供安裝服務，查詢「自行安裝教學」可能唔配合；排除前仍要確認該需求確實唔屬服務範圍。搜尋字詞報表未必顯示全部查詢，唔應視為完整名單。
第三步：核對廣告承諾與手機查詢入口
- 廣告講某項服務，落地頁首屏應清楚講同一服務、適合對象同服務範圍。
- 重要條件、收費方式及下一步要清楚，未知價格可提供報價條件，唔好編造優惠。
- 用手機實際檢查頁面載入、表單錯誤提示、電話連結及 WhatsApp 跳轉；唔好只睇桌面預覽。
- 先要求處理查詢必要嘅資料，避免一開始收集大量無關欄位。
第四步：由有效查詢追到銷售
記錄重複、垃圾、售後、服務不配合及有效新查詢，連同首次回覆時間、報價及成交狀態。每次有效查詢成本＝同期廣告費÷同期有效新查詢數；唔同於平台每次按鈕點擊成本。低樣本或長銷售週期要延長觀察，唔好見一兩日無成交就同時改關鍵字、預算、文案同頁面。
先改邊一項？
漏記轉換先修追蹤；字詞明顯不配合先修流量；有合適流量但查詢入口失效先修頁面。每次留下修改日期、原因及觀察指標，先處理證據最清楚嘅瓶頸。查詢增加仍須核對質素，唔代表成交保證。
