先問：客人而家睇唔清甚麼？
商廈有多個入口、店舖喺樓上、網站只得宣傳圖，訪客可能仍然唔知點到達。另一類疑問係現場環境、產品份量或服務安排。先整理實際收到嘅問題，再選能回答嗰個問題嘅相片；唔為湊數而重複放同一張廣告。
Google 對相片類型嘅說明見商家相片建議。以下拍攝清單係本文編輯安排，唔係平台排名公式。
按到訪路徑安排拍攝清單
| 畫面 | 要回答嘅問題 | 拍攝時核對 |
|---|---|---|
| 大廈或街道入口 | 我應從邊度進入？ | 招牌、入口及周邊係目前真實情況。 |
| 樓層與店面 | 到咗大廈後點搵到你？ | 門牌同店名清楚，唔暴露他人私密資料。 |
| 接待或用餐環境 | 現場適唔適合我？ | 視角正常、燈光清楚，唔用過度濾鏡改變空間。 |
| 產品或服務場景 | 實際提供甚麼？ | 內容仍有提供；有可識別人士時先處理使用授權。 |
| 需要交代嘅設施 | 有邊啲到訪條件？ | 只展示已確認設施，重要限制另用文字講清。 |
例如樓上門市可優先補大廈入口及店面，而唔係先再做一張優惠海報。呢個係示例，本文冇使用客戶到訪或轉換數據。
真實、清晰，同有權公開
- 使用目前真實場地、產品及團隊素材；搬址或裝修後，先核對舊相會唔會令人誤會。
- 人物、顧客記錄、車牌或可識別資料，要先處理合適授權及遮蔽；唔為宣傳而公開私人資料。
- 唔用 AI 生成房間或過度修改服務效果相，冒充現場或實際成果。
- 圖片講唔清嘅預約、無障礙入口或服務限制，喺相應網站頁補文字答案。
Google 對真實畫面與品質有要求，亦有相片、影片及貼文內容政策。唔應把一張漂亮圖片當成資格、服務效果或客戶滿意度證明。
檔案規格同封面要點核對？
按官方相片管理說明，目前相片使用 JPG 或 PNG，檔案介乎 10 KB 至 5 MB，建議解像度為 720 × 720，最低 250 × 250。內容應清晰、光線足夠並反映現實；匯出前核對最新要求。
選咗封面唔保證一定成為顧客見到嘅第一張圖。上載前先檢查主要內容在不同裁切下仍可辨認，但唔需要為猜測排序不停換封面。
上載後分清處理中、未批准同已公開
- 由有權限管理者在正確商家檔案上載，保留素材與日期。
- 核對實際媒體狀態；待處理或未批准時，唔寫成已公開。
- 公開後查看圖片是否屬於正確商家、內容及方向是否正確。
- 如仍有舊資料，分清係自家相片定其他使用者上載；按適用管理或回報程序處理，唔假設可直接刪除他人內容。
狀態定義以官方說明及實際帳戶為準。唔以重複上載大量相同檔案代替排查原因。
點觀察有冇幫到客人？
先記錄修改前最常見嘅資訊問題，例如「入口喺邊？」；之後以同一方式觀察相關問題、到訪接待及合資格查詢。商家檔案互動、網站訪問及實際接收要分開核對，亦要記錄同期廣告、營業變動及其他修改。
Google 商家成效說明列出適用指標及限制。冇實際數據時，先交付可驗收嘅相片清單及公開狀態，唔填作查詢已增加。
按目前缺口繼續
- 名稱、地址或電話唔一致：NAP 資料核對與更正。
- 要整理完整商家檔案：Google 商家優化清單。
- 需要配合活動或最新消息：商家貼文內容與到期管理。
- 需要網站承接審核：ITOB Group SEO／AIO 服務範圍。
官方依據與更新說明
本文檢查表及例子由 ITOB Group 編輯整理，屬工作方法，唔係客戶成效或排名測試。平台功能及政策會變動，操作前請核對官方說明與實際帳戶。最後實質更新：2026 年 10 月 27 日。
