先找出讀者要核對的主張
逐句檢查「有經驗」「獲認證」「客戶滿意」「有效提升」等說法。問清楚所指對象、範圍、日期及可公開依據。證據不足時改成能確認的描述，或先移除主張，不能用裝飾圖案掩蓋未知。
| 讀者疑問 | 可用的真實資料 | 要保留的限制 |
|---|---|---|
| 你曾處理類似情況嗎？ | 有權公開的案例背景、工作、期間及可核對結果。 | 個案條件及同期因素，不能當成普遍保證。 |
| 這個評價從哪裡來？ | 可確認來源、日期及原意的真實評論。 | 使用範圍、是否節錄及任何合作關係。 |
| 認證適用於甚麼？ | 發證機構、持有人、項目範圍及有效狀態。 | 個人資格不自動等於公司或所有服務獲認證。 |
| 合作後遇到問題找誰？ | 真實服務邊界、負責角色、聯絡及更正流程。 | 只公布能實際維持的安排。 |
案例要交代做法與可比較條件
案例可依「原有情況、目標、做了甚麼、觀察期間、結果及限制」整理。數字需有來源與定義；前後條件不同，就說明不能直接比較。把示範數字標為示例，沒有實測結果就保留未知，不能改寫成客戶成果。
完整工作表可參考 B2B Case Study 證據與驗收指南。若客戶資料不能公開，先由資料擁有人確認可使用的摘要及範圍，再決定是否採用；不要自行公開名稱、截圖或識別資料。
評論與星級顯示是兩件事
在網站引用真實評論前，確認來源、日期、對象及可使用範圍，節錄不得改變原意。沒有評價時，先解釋方法與責任，不應編造評論或把教學示例包裝成客人原話。
Google 對評論摘要另有資格規則：若被評價的本地商家或組織控制自己頁面上的評論，包括嵌入第三方評論工具，使用 LocalBusiness／Organization 等相關標記的頁面不符合星級評論功能資格。能在網站展示評論，不能推斷搜尋結果會出現星星。來源：Google 評論摘要指引。
認證、合作標誌及人物資料要準確
先核對標誌的擁有人、使用範圍、目前狀態及你與對方的實際關係，再按適用安排展示。曾使用某工具、上過課或服務過某公司，不能自行改稱官方合作夥伴或獲機構背書。個人背景應由本人或負責人確認，避免虛構專家、頭銜或資格。
信任不只來自成果數字。清楚的交付範圍、作者責任、更正方法及聯絡去向，也能讓客戶核對資訊。Google 的實用內容指引用 E-E-A-T 討論經驗、專業、權威及可信度；它本身不是一個可直接購買或填分的排名因素。
證據應放在哪裡？
| 位置 | 適合放甚麼 | 驗收問題 |
|---|---|---|
| 服務交付或比較附近 | 與該項服務相關的方法、案例或限制。 | 資料是否支持旁邊的主張？ |
| 案例或評論摘要旁 | 來源、日期、必要背景及完整說明入口。 | 節錄是否仍忠於原意？ |
| 作者與公司資料頁 | 真實身份、責任及可核對背景。 | 稱謂與實際資格是否一致？ |
| 查詢入口附近 | 下一步、所需資料及跟進方式。 | 客戶是否知道提交代表甚麼？ |
用手機核對資料及來源能否讀取，標誌不要遮蓋正文或按鈕；過期認證、失效來源或不再適用的說法要有維護負責人。唔需要每頁塞相同徽章，先看讀者在哪一步需要哪個依據。
發布後如何觀察？
先驗收證據真實、描述準確、連結有效及來源可用，再觀察客戶是否仍有相同疑慮。在有權取得的數據中，分開看閱讀、查詢品質與成交，不把加了一個案例後的升跌全部歸因於版面。
服務資料安排見 服務頁寫作，量度方法見 SEO 報告與判讀限制。如需網站支援，可帶同已核實且可公開的證據清單，核對 ITOB Group SEO／AIO 服務範圍。
官方依據與更新說明
本文核對表、工作流程及情境由 ITOB Group 編輯整理，供規劃及驗收參考；示例不代表已完成客戶研究、服務承諾或成效紀錄。平台規則會更新，請核對目前官方文件。最後實質更新：2026 年 10 月 27 日。
