先睇客戶要完成哪個決定
「附近有冇今日營業嘅店？」需要位置、營業時間同到訪資訊；「呢個服務包唔包括安裝？」需要具體服務頁。兩者可能出自同一位客戶，但要補嘅答案不同。先列出實際收到嘅查詢，再對照目前頁面，唔只按一個關鍵字決定預算。
| 比較項目 | 本地搜尋工作 | 網站 SEO 工作 |
|---|---|---|
| 顧客問題 | 附近邊間符合需要、可否到訪或上門？ | 服務適唔適合、條件與流程係甚麼？ |
| 主要承接 | 合資格商家檔案與準確地點資料。 | 可讀、可發現嘅服務頁、教學與比較頁。 |
| 先驗收甚麼 | 公開資料、定位、營業時間及聯絡入口。 | 網址、標題、答案、內鏈、索引資格及手機流程。 |
| 成效證據 | 商家檔案所提供嘅曝光與互動。 | Search Console、網站分析及實際接收紀錄。 |
呢個分工表係網站工作安排，唔代表兩套互不相干嘅排名系統。Google 對網站 SEO 嘅基礎說明見SEO 入門指南；本地排序因素另見本地排名說明。符合技術要求或資料完整，均唔代表一定排第一。
三種公司，優先次序可以不同
- 有門市：若客人經常搵唔到入口、假日撲空，先修正公開到訪資料，官網補入口及預約條件。
- 上門服務：先核對商家資格、服務範圍同接單條件，網站寫清真正可服務地區及限制。
- 純網上業務：先處理網站與相應渠道；Google 說明純網上業務並不符合一般商家檔案資格，唔應用虛擬地址勉強開設。
資格及真實營業資料須按Google 商家代表指引核對。上門服務唔等於每個服務地區都有實體分店。
網站應該點承接商家訪客？
- 把連結指向真正代表該業務或分店嘅頁面，訪客唔使再猜自己入咗邊間公司。
- 首屏交代主要服務、適用對象、地區及聯絡方法；有收費或預約限制就寫清。
- 地點頁補有用嘅交通、樓層、入口及營業資訊；只有真實分店先列作分店。
- 用手機按正常路徑核對聯絡入口、表單及確認資訊，按接收紀錄分辨點擊與有效需求。
唔需要為每個香港地區複製同一段服務文，再換地名。地區頁應有獨立用途，例如真實場地、可預約時段或服務條件；冇獨有答案時，先完善一個清楚嘅服務範圍頁。
由症狀揀第一項修改
| 觀察 | 先做甚麼 | 之後核對 |
|---|---|---|
| 客人去錯地址 | 更正資料源及網站聯絡資訊。 | 公開資料是否已更新、接待同事是否仍收到同類問題。 |
| 地圖有互動但網站訪客迷路 | 修正承接頁與下一步。 | 正確入口能否完成、真正接收有冇紀錄。 |
| 網站服務頁無法讀取 | 先修頁面存取及搜尋基礎。 | 實際網址、內容與相應索引證據。 |
| 有人睇但需求不合適 | 補服務對象、範圍及不適用條件。 | 查詢質素與跟進原因，唔只睇點擊。 |
以上係示範診斷，未填入任何本網站或客戶測試數據。
兩邊數據要分開睇
商家檔案、Search Console、網站分析同接收系統量度嘅對象不同。按同一期間記錄定義、來源及是否有廣告，再比對趨勢；唔將一個商家電話按鈕點擊直接算作一宗合資格查詢。商家數據適用項目及限制可查Google 商家成效說明。
按目前需要繼續
- 整理商家資料：Google 商家優化工作清單。
- 排查地圖展示：地圖排名嘅檢查次序。
- 搬址或電話不一致：NAP 資料更正與驗收。
- 需要網站審核：ITOB Group SEO／AIO 服務範圍。
官方依據與更新說明
本文檢查表及例子由 ITOB Group 編輯整理，屬工作方法，唔係客戶成效或排名測試。平台功能及政策會變動，操作前請核對官方說明與實際帳戶。最後實質更新：2026 年 10 月 27 日。
