先分清服務頁、首頁同 Landing Page
首頁協助訪客了解公司及選擇路徑；服務頁集中回答一項服務嘅採購問題；活動或廣告 Landing Page 則可按單一來源與行動設計。如果同一頁同時推十種無關服務，應先拆清範圍，而非再加入更多促銷標語。
服務頁應回答嘅七個決策問題
| 客戶問題 | 頁面應提供嘅資料 |
|---|---|
| 係咪適合我？ | 寫明對象、使用情境及不適用情況，讓訪客自行篩選。 |
| 包甚麼？ | 列出實際交付物、數量或範圍，以及需要另外報價嘅項目。 |
| 點樣合作？ | 交代資料收集、確認、執行、審批及交收責任。 |
| 費用點計？ | 說明影響報價嘅因素；未能列實價時，講清楚需要哪些資料。 |
| 有甚麼證據？ | 展示獲准使用、同服務相關嘅案例；交代背景、做法及數據限制。 |
| 有甚麼限制？ | 列出前置條件、客戶配合及不作保證嘅結果。 |
| 下一步做甚麼？ | 以具體行動名稱連去可用表單、電話或 WhatsApp，並解釋用途。 |
示範：把「專業清潔服務」變成可比較嘅方案
以下係虛構辦公室清潔情境。空泛寫法係「專業團隊提供優質服務，立即聯絡」。較清楚嘅寫法可以係：「為辦公室安排定期清潔；先提供位置、面積、使用時段及所需頻次，再確認工作範圍與分項報價。」之後逐項說明耗材、玻璃、地毯或夜間工作是否包含，唔應讓訪客自行猜測。
按鈕可寫「提供資料索取清潔報價」。表單只先收集足以安排下一次溝通嘅資料；現場勘察、進場限制或特殊要求，可在有需要時再跟進。呢個例子示範資訊組織，並不代表 ITOB 提供清潔服務。
先按漏斗位置修正，避免一開始就重建全頁
- 有人進入頁面但冇查看主要內容：核對來源訊息、首段及服務對象是否一致。
- 有人按查詢但冇完成：檢查表單、手機輸入、錯誤提示與替代聯絡渠道。
- 收到大量不合適查詢：補清楚地區、範圍、合作條件及報價所需資料。
- 收到合資格查詢但跟進失敗：先處理分派、聯絡資料及回覆流程；唔好把問題全部歸因於版面。
上線前逐項驗收
- 找未參與設計嘅同事，請佢指出服務對象、主要交付物及下一步；記低答唔到嘅位置。
- 核實每個案例、客戶標誌、評論及數據都有使用權，唔以示意內容冒充成果。
- 檢查報價條件與頁面其他段落一致，避免同時出現互相矛盾嘅承諾。
- 在手機與鍵盤操作下完成查詢路徑，包含漏填、輸入錯誤及失敗情境。
- 分開記錄 CTA 點擊、成功收到表單及合資格查詢；WhatsApp 點擊唔等於已收到訊息。
- 每次測試保留版本、日期及指標定義；流量少時先排除明顯障礙，唔急於宣稱轉化率提升。
常見問題
服務頁一定要好長嗎？
唔一定。先回答採購所需問題，再用標題、摘要及連結幫訪客定位；增加字數本身唔代表資訊更有用。
應唔應該把價錢放上頁面？
服務有標準範圍時可清楚列價；客製項目則應說明報價變數、包含及不包含項目，避免用欠缺條件嘅最低價作比較。
下一步與延伸閱讀
官方參考與更新說明
本文嘅規劃表、測試步驟及示範情境由 ITOB Group 編輯團隊整理；示例並非客戶成效紀錄。最後實質更新：2026 年 10 月 25 日。
