把「代營運」拆成可驗收交付
| 工作項目 | 交付應寫清楚 | 怎樣驗收 |
|---|---|---|
| 策劃與內容 | 受眾問題、內容主題、筆記形式、版本及排期。 | 每項主題對應實際產品或客戶問題，品牌能確認主張。 |
| 製作與素材 | 文案、圖片／影片規格、拍攝是否包括、修改範圍及原檔。 | 素材符合約定用途與尺寸，使用權及原檔交付可核對。 |
| 帳號與發布 | 由誰提供資料、審批、發布、處理退回及保存版本。 | 對照核准版本、實際發布連結及問題記錄。 |
| 互動與查詢 | 回覆範圍、交接時間、哪些問題交品牌處理。 | 用實際查詢抽樣核對回覆、去重及跟進狀態。 |
| 博主合作 | 篩選理由、brief、合作流程、授權、審稿及發布交付。 | 逐項核對合作要求；素材使用與後續投放另看授權。 |
| 廣告與報告 | 投放是否包括、預算權限、支出、可取得欄位及檢討。 | 平台支出與報表一致，分開提交、有效查詢與銷售結果。 |
以上用於整理委託範圍，各項是否包括及如何收費，須由雙方確認。平台可投筆記類型與授權條件亦有分別，應核對聚光可投筆記說明，再安排素材及投放工作。
品牌與供應商的責任要接得上
- 品牌提供：真實產品資料、服務限制、價格依據、可用素材，以及有決策權的審批與查詢負責人。
- 供應商交付：約定的策劃、製作、執行記錄、問題清單及可核對報告。
- 雙方共同確認：發布及支出審批、素材使用範圍、退回或延誤處理、資料存取及交接格式。
例如需要修改產品主張時，應記錄由誰提供依據、誰核准，以及甚麼版本可以發布。供應商可以協調工作，但無法代替企業確認未有證據的功效、資格或客戶結果。
報價要分開哪些費用？
至少核對營運服務、設計／拍攝、創作者合作、平台媒體費及設定／報告等項目，並標示一次性或持續收費。問清楚超出範圍的修改、補拍、額外合作及未使用款項如何處理，再比較相同交付條件下的總投入。本文不提供固定市場價或 ITOB 套餐價。
資料權限決定報告能交到甚麼
報告應列明資料來源、日期範圍、口徑及可匯出欄位。部分平台資料會受授權影響；聚光官方的筆記抽屜功能說明列有不同帳號的資料權限安排。合作前應在實際帳號核對可見資料，以及誰負責授權與保存匯出記錄。
| 層次 | 看甚麼 | 要保留的限制 |
|---|---|---|
| 內容與執行 | 發布連結、素材版本、排期及待處理問題。 | 交付數量不等於內容是否回答到客戶問題。 |
| 平台反應 | 曝光、閱讀、互動或可取得的帳號行動。 | 欄位及定義按平台與權限核對，不直接當成新客。 |
| 業務承接 | 有效查詢、報價、跟進及成交。 | 需企業回傳去重及結果；不同渠道歸因不能直接相加。 |
開始及結束合作，都要有交接清單
- 開始前：確認帳號主體、工作範圍、素材清單、權限、審批人及測試上限。
- 執行中：保存核准版本、發布連結、支出、問題及修正決定。
- 結束時：交還約定原檔、素材／授權記錄、報告、未完工作及帳號權限清單。
若仍未決定是否需要代營運，可先看小紅書執行指南及品牌適用性評估。需要確認 ITOB Group 可協助的工作時，可由小紅書營銷服務整理合作範圍與所需資料。
資料來源與更新說明
文中平台產品及合作說明連到小紅書官方資料；執行清單、驗收方法及假設情境屬規劃建議，需要用企業實際資料驗證。具體資格、權限及可用功能，以帳戶狀態和現行官方文件為準。內容維護：ITOB Group 編輯團隊。最後實質更新：2026 年 10 月 27 日。
如需更正資料，請參閱編輯政策與資料更正原則。
